gallery/images (3)
gallery/li-bwr
gallery/af3104_fd129d2163d743bb98ab26731a0beda8
Исследование мотивации персонала

Методология MOTIVIEW

 

Мы исходим из того, что основной движущей силой человека, а применительно к организации - сотрудника и всего персонала, является его внутренняя мотивация, состоящая из ряда факторов. С помощью включения мотивации в систему производственных отношений создаётся вовлечённость персонала в бизнес-процессы – важный инструмент повышения эффективности предприятия. Всё это исследуется через оценку восприятия или же оценку удовлетворённости.

Задача MOTIVIEW заключается в том, чтобы собрать полную информацию о мотивации и вовлечённости сотрудников и проанализировать её в нужном Вам разрезе легко, быстро и наиболее точно. Исследование мотивации персонала проводится по 35 факторам, формирующим спектр потребностей (в 9 группах) :

Основная компенсация:

  • Базовая зарплата
  • Социальный пакет и льготы
  • Уверенность и защищённость, связанные с работой в компании

Время работы:

  • График работы
  • Время в пути до места работы. Транспортная доступность.
  • Возможность выполнять свою работу удалённо

Безопасность и оснащённость:

  • Безопасность рабочего места
  • Оснащённость ресурсами и инструментами, необходимыми для выполнения работы
  • Бытовой комфорт рабочего места

Признание:

  • Известность компании или её марки
  • Престиж и общественная значимость
  • Авторитет в компании

Внутренний климат:

  • Благоприятная атмосфера в компании
  • Профессионализм коллектива
  • Доверие к непосредственному руководителю
  • Возможность обсуждения проблем и обмена мнениями в компании
  • Корпоративные мероприятия, совместный отдых

Личный рост:

  • Повышение квалификации
  • Карьерный рост
  • Расширение деловых и личных связей

Особенности интересов:

  • Увлечённость процессом работы
  • Профессиональная конкуренция среди коллег
  • Работа, требующая быстроты и активности
  • Работа, требующая сосредоточения и напряжения
  • Работа, требующая творческого подхода, поиска новых решений 

Порядок:

  • Понимание миссии компании
  • Своевременность поступления информации и её доступность для понимания
  • Понимание моих обязанностей в компании
  • Понимание важности моей роли в компании
  • Обратная связь на всех уровнях

Справедливость:

  • Участие в процессе планирования изменений в работе
  • Информированность относительно происходящего на предприятии
  • Оправданность ожиданий относительно выполняемой работы
  • Оправданность ожиданий относительно поощрений
  • Справедливая зависимость поощрений от результатов работы 

Эти факторы отражают практически весь спектр человеческих потребностей и позволяют получить полную картину мотивационной среды предприятия любого масштаба. Все 35 факторов рассматриваются в четырёх измерениях:

  1. Влияние на вовлечённость. Мы предоставляем респондентам возможность самостоятельно определить, насколько каждый конкретный фактор влияет на результативность труда и качество выпускаемого продукта. Считаем, что это необходимо для того, чтобы обладать информацией о понимании сотрудниками системы формирования вовлечённости и, возможно, корректировать это понимание в случае необходимости.

Исследуется с помощью вопроса «Пожалуйста, выберите из списка только те факторы, которые могут влиять на качество вашей работы – их изменение обязательно скажется на результатах Вашей деятельности, если у Вас есть соответствующие  знания и возможности.»  

Предлагается двоичная система оценки с вариантами ответов "Да" или "Нет".

 

  1. Удовлетворённость - это оценка, позволяющая определить отношение к ситуации, сложившейся по каждому из исследуемых факторов.

Исследуется с помощью вопроса: «Пожалуйста, оцените,  насколько лично Вы удовлетворены положением дел относительно каждого из факторов в Вашей работе в настоящее время. Для максимально точной оценки используйте шкалу от -100% до +100%»

Предлагается следующая система оценки:

<< Очень плохо -- Есть проблемы -- Нейтрально (не плохо и не хорошо) -- Удовлетворительно -- Очень хорошо >>

 

  1. Характер - в этом разрезе мы изучаем влияние каждого из факторов согласно системе Герцберга

Исследуется с помощью вопроса: "Пожалуйста, определите,  каким образом каждый из перечисленных факторов  влияет на Ваше отношение к работе в целом: обеспечивает ли комфорт или же заставляет прилагать больше усилий". Для максимально точной оценки используйте шкалу от -100% до +100%

Предлагается следующая система оценки: << Может обеспечить комфорт - Это поддержка, но не стимул - Среднее (и то и другое) - Может немного стимулировать - Может сильно стимулировать >>

 

  1. Важность. Постановка вопроса помогает распределить все факторы по шкале от -100 до +100. Эта оценка в сочетании с вышеописанными позволит руководству легко определить приоритеты для целенаправленной работы в каждой конкретной точке организационной структуры.

Исследуется с помощью вопроса: «Пожалуйста, оцените,  насколько важен каждый из перечисленных факторов в Вашей работе в настоящее время. Для максимально точной оценки используйте шкалу от -100% до +100%»

Предлагается следующая система оценки: << Не важен -- Не слишком важен -- Нейтрально -- Достаточно важен -- Незаменим >>

 

Дополнительные вопросы.

Кроме того, мы предлагаем возможность задать отдельный вопрос с 5 вариантами ответов. В стандартной версии это опрос по уровню доверия данному исследованию, что изучается с помощью вопроса: «Верите ли Вы, что данный опрос поможет улучшить работу компании?»

Предлагается следующая система оценки: «Уверен, что не поможет / Скорее всего нет / Не знаю / Скорее да / Уверен, что поможет.»

 

Открытые вопросы.

Для того, чтобы конкретизировать результаты опроса в частностях и собрать предложения относительно предложений по улучшению работы, мы предлагаем 2 открытых вопроса. 

1) «Пожалуйста, сообщите, что Вас больше всего беспокоит в работе»

2) «Пожалуйста, сообщите, что Вас больше всего радует в работе»

 

MOTIVIEW предлагает достаточно гибкую кастомизацию. При необходимости по желанию заказчика 

  • может быть изменён и/или дополнен список факторов.
  • может быть изменена постановка вопросов по каждому из измерений.
  • дополнительный вопрос с пятью вариантами ответов может быть изменён, а их количество может быть увеличено до 3.
  • содержание открытых вопросов может быть изменено, а их количество увеличено до 5.
  • может быть изменено содержание и количество полей информации о респонденте, по которым возможна сортировка для построения дополнительных отчётов.

 Copyright © MOTIVIEW LLC , 2015.